Como anunciar no Google (sem queimar dinheiro na primeira campanha)
Criar o anúncio leva uma tarde. O que separa quem vende de quem desiste são meia dúzia de configurações que o Google deixa ligadas por padrão.
Você colocou R$ 500 no Google Ads, o dinheiro sumiu em dez dias e o WhatsApp não tocou. Ou tocou com gente procurando emprego, gente de outro estado, gente querendo "curso grátis" do seu serviço.
A conclusão parece óbvia: Google não funciona para o meu negócio. Quase nunca é isso. O Google mostrou o seu anúncio para quem você deixou ele mostrar. E, do jeito que a campanha vem configurada, ele mostra para muita gente que não vai comprar.
Sou Google Partner e monto campanhas para empresas de serviço. Abaixo está o passo a passo que eu uso na primeira campanha de um negócio local, com o que ligar, o que desligar e quanto colocar.
Para anunciar no Google, crie uma conta em ads.google.com e monte uma campanha de Rede de Pesquisa, que aparece para quem digita o seu serviço. Antes, confira no Planejador de Palavras-chave se há gente buscando na sua cidade e quanto custa o clique. Na campanha, foque em cliques com limite de lance, limite o local à área que você atende, desligue a Rede de Display e o AI Max, use poucas palavras com intenção de compra e defina o orçamento diário (o mensal dividido por 30,4). Não há valor mínimo: você paga por clique.
Anunciar grátis ou pago: o que cada um faz
Anúncio no Google é sempre pago. O que é grátis é o Perfil da Empresa. Quando você pesquisa "como anunciar no Google", metade dos resultados fala de um e metade fala do outro. São coisas diferentes, e o dono de empresa precisa dos dois.
Se a sua empresa ainda não tem o perfil, comece por ele. Escrevi o passo a passo em como colocar minha empresa no Google.
Dentro do próprio perfil existe um botão "Anunciar". Ele cria uma campanha no modo simplificado do Google Ads, em que você descreve o negócio em poucos temas e o Google decide o resto. É prático, mas você enxerga e controla pouco. Para a primeira campanha de uma empresa de serviço, eu prefiro montar a campanha de Pesquisa direto no Google Ads, como mostro abaixo.
O que conferir antes de gastar o primeiro real
Se ninguém pesquisa o seu serviço na sua cidade, não adianta anunciar. Essa conta leva dez minutos e evita a maior parte dos prejuízos que eu vejo.
- Abra o Planejador de Palavras-chave. Fica dentro do Google Ads, em Ferramentas. É gratuito.
- Troque "Brasil" pela sua cidade. O volume do Brasil inteiro não diz nada para quem atende em Campinas e região.
- Digite o serviço do jeito que o cliente fala. "Desentupidora", "conserto de ar-condicionado", "advogado trabalhista".
- Anote o volume e o custo do clique. O planejador mostra uma faixa de lance. Some o menor com o maior e divida por dois: essa é a sua referência de custo por clique.
Tenha também para onde mandar o clique. Pode ser uma página simples do serviço, com o telefone e um botão de WhatsApp. Ela pesa no custo de cada contato, porque o Google avalia se a página entrega o que o anúncio prometeu.
Passo a passo da primeira campanha
São sete passos. Em cada um, o Google sugere uma opção. Em vários deles, a sugestão gasta mais do que precisa.
Crie a conta em ads.google.com com cuidado no fuso e na moeda
Use uma conta Google da empresa, não o e-mail de um funcionário. Na criação, confira o fuso horário de Brasília e o real como moeda. Esses dois campos não mudam depois.
O Google pode oferecer uma campanha "guiada" logo na entrada. Dá para pular e criar a conta sem campanha.
Escolha "sem orientação" e o tipo Pesquisa
Clique em Nova campanha, escolha Criar uma campanha sem orientação e depois Pesquisa. É a campanha que aparece quando alguém digita o que você vende. Para serviço, é onde está quem já quer contratar.
Dê um nome que diga o que é: "Pesquisa | Desentupimento | Campinas". Quando tiver três campanhas, você vai agradecer.
Foque em cliques e coloque um limite no lance
Conta nova não tem histórico de conversão, então a estratégia que otimiza para conversões não tem de onde aprender. Marque Cliques e ative Definir um limite de lance máximo.
Use a referência do planejador com uma pequena folga. Se o clique médio deu R$ 8, coloque R$ 9. Sem esse limite, um único clique pode custar o orçamento do dia.
Desligue as redes extras e limite o local
Desmarque Rede de Display e parceiros de pesquisa. A Display mostra o anúncio em sites e apps para quem não estava procurando nada. Numa das contas que analisei, ela levava 42% da verba de uma campanha de Pesquisa.
No local, coloque só as cidades que você atende, ou um raio a partir do endereço. O raio não é exato, então use um quilômetro a menos do que você quer de verdade.
Nas opções de local, marque Presença: pessoas que estão ou costumam estar na área. A opção padrão inclui quem só demonstrou interesse na sua cidade, e para quem atende localmente isso vira contato de outro estado.
Deixe o AI Max desligado e escolha palavras de quem quer contratar
O AI Max deixa o Google ampliar as buscas e reescrever o anúncio por conta própria. É um recurso avançado. Na primeira campanha, ele tende a trazer curioso. Deixe desligado.
Nas palavras-chave, coloque só buscas que mostram intenção de contratar: "empresa de higienização de sofá", "dentista perto de mim", "eletricista 24 horas". Escreva cada uma entre colchetes, assim: [empresa de higienização de sofá]. O colchete é a correspondência exata, que restringe o anúncio a buscas com o mesmo sentido.
Mantenha no mesmo grupo só palavras parecidas. Pouca verba pede poucas palavras, todas da intenção mais alta.
Escreva o anúncio com a dor e a objeção do seu cliente
Coloque a URL da sua página e escreva os títulos. Pelo menos um deve repetir a busca, como "Higienização de Sofá em Campinas". Os outros respondem o que o cliente quer saber antes de chamar: atende hoje? Tem garantia? Vai até a minha casa? Parcela?
Não repita a mesma ideia com palavras diferentes. O Google dá uma nota de qualidade ao anúncio que sobe com a quantidade de títulos, mas título genérico como "qualidade e confiança" quase nunca é exibido. Nas contas que eu acompanho, os que mais aparecem são os concretos: bairro, horário, prazo, forma de pagamento.
Antes de escrever, pesquise a sua palavra no Google e leia os anúncios dos concorrentes. Depois adicione o recurso de ligação com o seu telefone e, se tiver páginas de apoio (depoimentos, antes e depois), os sitelinks. Se não tiver essas páginas, pule.
Defina o orçamento por dia e publique
O Google Ads trabalha com orçamento diário médio. Pegue o quanto você quer gastar no mês e divida por 30,4. Quem quer investir R$ 1.000 no mês coloca cerca de R$ 33 por dia.
Num dia, o gasto pode chegar ao dobro do diário. Não se assuste: no mês, o Google não cobra mais do que 30,4 vezes o orçamento diário. Revise o resumo e clique em Publicar campanha.
Quanto investir para começar
Não existe valor mínimo. O valor certo sai de uma conta com três números: buscas, taxa de clique e custo do clique. É o cálculo que o Adriano Gianini, uma das maiores referências de Google Ads do país, ensina para quem está começando, e é o que eu uso no planejamento.
- Impressões: conte que o seu anúncio vai aparecer em cerca de metade das buscas. É uma estimativa prudente.
- Cliques: para buscas bem específicas de serviço, conte com 7% a 10% de taxa de clique.
- Investimento: multiplique os cliques pelo custo médio do clique.
Quantos clientes isso traz depende da sua página, da sua resposta no WhatsApp e do seu preço. No exemplo do vídeo dele, 26 cliques num serviço renderiam de uma a três vendas, numa estimativa pé no chão para quem está começando.
Se o resultado da conta for pequeno demais para o seu objetivo, há dois caminhos: incluir mais palavras boas (com intenção de compra) ou ampliar a área. Colocar mais verba nas mesmas 600 buscas não cria cliente novo.
O que fazer na primeira semana
A campanha não termina no botão publicar. Nos primeiros dias, o que mais economiza dinheiro é olhar para quais buscas o anúncio apareceu.
- Termos de pesquisa: em Palavras-chave > Termos de pesquisa, veja o que as pessoas digitaram. "Curso", "vaga", "como fazer sozinho" e nomes de concorrentes viram palavras negativas.
- Conversões: configure o clique no WhatsApp e a ligação como conversão. Sem isso, o Google não sabe quem virou contato e você não sabe qual palavra traz cliente.
- Planilha simples: anote quem chamou, se fechou e por quanto. O clique no WhatsApp não é venda. É a planilha que mostra se a campanha se paga.
- Paciência com o lance: mude a estratégia para conversões só quando a campanha já tiver um volume razoável de contatos registrados.
Feito assim, o anúncio pode trazer contato barato. Numa das contas que eu gerencio, foram 79 conversões a R$ 5,58 cada. Não é promessa: é o que acontece quando a busca certa encontra uma página preparada e alguém respondendo do outro lado.
Perguntas frequentes
Qual o valor para anunciar no Google?
Não há valor mínimo nem mensalidade. Você define o orçamento diário e paga por clique. Para saber quanto faz sentido no seu caso, use o Planejador de Palavras-chave com a sua cidade e faça a conta da seção acima.
Como faço para anunciar no Google grátis?
Anúncio é sempre pago. O que é grátis é o Perfil da Empresa no Google, que coloca você no Maps e na busca, abaixo dos anúncios. Vale fazer os dois.
Posso anunciar no Google sem site?
A campanha de Pesquisa pede um endereço para onde o anúncio leva. Não precisa ser um site grande. Uma página do serviço, com o mesmo telefone do perfil e um botão de WhatsApp, resolve.
Quanto tempo leva para o anúncio aparecer?
Depois da aprovação do anúncio, ele já pode aparecer. É a grande diferença em relação ao mapa gratuito, que leva semanas ou meses para subir.
Quanto o Google paga por 1.000 visualizações?
Essa dúvida é sobre o Google AdSense, que paga donos de sites e canais para exibir anúncios. Não tem relação com anunciar a sua empresa. No Google Ads é você quem paga, e na campanha de Pesquisa paga pelo clique, não pela visualização.
Por onde começar hoje
Abra o Planejador de Palavras-chave, coloque a sua cidade e o seu serviço principal. Se houver gente buscando, você já tem o número que define o orçamento e o limite de lance.
Se o seu perfil no Google ainda não está pronto, comece por ele: o passo a passo está aqui. E, para entender o que faz o perfil subir no mapa enquanto o anúncio traz os primeiros clientes, leia o guia de Google Meu Negócio.
Google Partner, especialista em Google Ads e Perfil da Empresa no Google. Monta a estrutura para empresas de serviço serem encontradas por quem já está procurando: perfil, página e campanha.